WhatsApp Business – Central de Ajuda ZapiCRM

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Outros Canais

6

Como conectar um numero WhatsApp Business na API Oficial mantendo o App no celular. (Modo coexistência)
Como adicionar uma caixa WhatsApp com API não oficial?
Como configurar um canal do WhatsApp com o Twilio?
Como configurar um canal no Instagram?
Como configurar um canal no Facebook?
Como configurar o canal WhatsApp Cloud API?

Configurações Iniciais

12

Como gerar chaves de API de provedores LLM?
Contratei, e agora?
Setup Inicial na plataforma ZapiCRM
Conhecendo o menu de navegação
Criando um Kanban de Atendimento
Gerando a chave de API da OpenAI
Como adicionar times na ZapiCRM?
Incluindo Agentes
Personalizando seu perfil pessoal
Configurando notificações
Como reconfigurar a caixa de entrada do Whatsapp
Como ativar as conversas internas entre usuários.

Funcionalidades

8

Criação de conversas sem contato prévio, como ativar?
Habilitando recursos WhatsApp Business para agentes.
Como desabilitar a atribuição automática?
Como criar e usar atributos personalizados?
Como adicionar Etiquetas?
Entendendo os Contatos
Como atribuir uma prioridade
Como habilitar pesquisas CSAT?

Atendimento Online no Site

10

Configurações Adicionais
Como instalar chat ao vivo em um site WordPress?
Como instalar o chat ao vivo usando o Gerenciador de tags do Google?
Configurações de chat ao vivo do site
Como ativar o modo escuro no widget de chat ao vivo?
Como habilitar a validação de identidade no ZapiCRM?
Como usar formulários de pré-chat?
Como instalar o chat ao vivo usando o Google Tag Manager?
Como instalar um chat ao vivo em um site Webflow?
Como criar mensagens interativas?

Melhores Práticas

1

Como ajustar o comportamento do Agente de IA?

Relatórios

1

Inteligência Zapi, como funciona?

Aplicativos e Integrações

4

Como usar Apps no Dashboard?
Como melhorar conversas com a integração OpenAI?
Como usar webhooks?
Como integrar seu chatbot Dialogflow ao ZapiCRM?

Recursos Avançados

8

Como usar a automação?
Como utilizar variáveis de template?
Como usar os Logs de Auditoria?
Como usar Macros?
Acordos de Nível de Serviço (SLA)
Como usar Filtros de Conversa?
Como Continuar Conversas Através de Email?
Movendo itens do funil com base em palavras chave

Conversas

5

Aquecendo os motores: Introdução ao ZapiCRM e ao engajamento do cliente.
Lição 1: Sua primeira conversa no ZapiCRM
Lição 2: Visão Geral do Painel do ZapiCRM
Lição 3: Como criar respostas prontas?
Glossário ZapiCRM

Recursos VIP

6

Adicionando pastas na Galeria de Mídia
Configurando Follow Up Automático
Criando Dúvidas Frequentes (Faqs)
Como criar um calendário no ZapiCRM
Criando um agente especializado no seu negócio.
Integrando anúncios do Meta Ads na ZapiCRM

Outros Tópicos

6

Como funciona as categorias de template da Meta? O que usar? Marketing ou Utilitário?
Como solicitar alteração de categoria de utilidade no modelo de mensagem Meta?
Como configurar um número virtual na BR-did?
Instalando o Aplicativo Móvel
Quais cookies são utilizados pelo ZapiCRM?
Como traduzir mensagens com o Google Translate?

Agentes de IA

1

Integração com MercadoPago

Minha Assinatura

3

Como faço para cancelar minha assinatura?
Como atualizo os dados do cartão de crédito?
Como alterar meu plano atual?

Resolucão de Problemas

1

Problemas comuns com os Agentes de IA

WhatsApp Business

4

Gerenciando modelos de mensagens WhatsApp
Campanhas WhatsApp – Como criar disparo de mensagens em massa.
Como alterar a imagem e os dados do perfil do WhatsApp Business
Como criar um template de WhatsApp

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