Você pode também utilizar o aplicativo ZapiCRM no celular, uma ferramenta que permite acessar sua conta de forma prática, diretamente pelo seu dispositivo Android ou iOS.
Como obter o aplicativo? #
Abra a loja de aplicativos do seu celular:
Procure por AppConecta e pressione Instalar.
⚠️Importante: verifique se o aplicativo tem o ícone verde da ZapiCRM para garantir que é o correto.
Como acessar sua conta? #
Abra o app após a instalação.
Insira suas credenciais:
- Senha
👉 Use os mesmos dados que você utiliza no navegador.
Ativando notificações #
Toque no ícone de configurações. Vá até a opção Notificações.
💡 Recomendado: habilitar pelo menos as 4 primeiras opções, para não perder mensagens importantes das conversas que você participa.
Ativar ou desativar agentes de IA #
No menu do app, toque no ícone com estrelinhas.
Localize o agente desejado, ative e desative quando quiser.
⚠️Importante:
- Ao ativar, o agente começa a responder automaticamente.
- Ao desativar, ele para de responder imediatamente.
💡Dica: Se você quiser que a IA pare de responder apenas uma conversa específica: basta enviar uma mensagem para o contato, assim, a conversa será atribuída a você e a IA não responderá mais aquele cliente.
Como ver os contatos? #
No primeiro ícone, você consegue encontrar todos os contatos.
Você pode buscar um contato específico.
Você pode filtrar os contatos clicando o ícone de filtro, podendo filtrar por: Nome, Email, Cidade, última atividade e Criado em. E ainda ordenar por Crescente ou Decrescente.
E ainda adicionar um contato pressionando o ícone de +.
- Podendo Criar novo.
- E Importar contatos.
Conversas #
Você pode acompanhar as suas Conversas clicando no ícone de conversas.
Você pode também buscar uma conversa especifica.
Podendo também filtrar as conversas.
Chat interno #
Você também tem acesso ao chat interno, pelo quarto ícone na barra de menus lá você pode localizar as conversas com sua equipe.
Visão geral #
Onde você pode ver as estatísticas das suas conversas, como: quantas conversas foram abertas, quantas ainda faltam responder e quantas ainda não foram atribuídas.
