Agora você pode continuar usando o aplicativo do WhatsApp Business enquanto usa a API oficial do WhatsApp na ZapiCRM. Isso é chamado pela Meta como “Modo Coexistência”.
Para conectar seu numero com a API oficial do WhatsApp, acesse sua conta de administrador na ZapiCRM e navegue até o item “Configurações” → “Caixa de entrada” do menu lateral.
Clique no botão “Adicionar Caixa de Entrada”.
Clique em “WhatsApp“.
Escolha o provedor de API “Cloud do WhatsApp“.
Clique em “Conecte-se com WhatsApp Business“.
Nesta etapa, clique em “Continuar”.
Se você já tiver um “Portfólio Empresarial”, ele aparecerá aqui, se não, deixe selecionado a opção de “Criar um Portfólio Empresarial“.
Escolha a opção “Conectar um app do WhatsApp Business” e clique em “Avançar”.
Coloque o nome da sua empresa, e-mail, selecione o país, o site da sua empresa ou da ZapiCRM caso ainda não tenha um site (https://www.zapicrm.com.br). E clique em “Avançar”.
Insira seu número de WhatsApp Business e clique em “Avançar”.
“Avançar” novamente.
Nesse ponto, você deve ter recebido uma mensagem com um botão “Connect”.
Toque no botão para abrir a câmera e scanear o QrCode.
Clique no botão “Conectar a Plataforma Comercial”.
IMPORTANTE: Escolha a opção “Compartilhar todas as conversas” para que você possa receber as mensagens corretamente na ZapiCRM.
Aguarde conectar sua conta.
Ira exibir a mensagem de que sua conta foi conectada na ZapiCRM. Após isso retorne ao navegador para terminar as configurações.
Atenção sobre o uso da coexistência: #
O recurso de coexistência do WhatsApp permite que você mantenha o aplicativo WhatsApp Business instalado no seu celular.
No entanto, recomendamos fortemente que evite enviar mensagens diretamente pelo App, pois isso pode afetar o fluxo de atendimento dentro da ZapiCRM.
