Antes de prosseguir com o cancelamento, fale com a gente para que possamos anaisar o motivo e sempre que possível, oferecer alternativas para que você possa continuar a utilizar nossos agentes.
Fale com a gente aqui!
Mas, se estiver decidido, para cancelar a sua assinatura, acesse sua conta na ZapiCRM e navegue até o item do menu “Configurações” -> “Conta”.
Role a página até a sessão “Gerenciar Asinatura”
Toque no botão “Gerenciar Assinatura”
Você será direcionado para a página do cliente onde deverá informar o email cadastrado na ZapiCRM.
Informe o email e clique em “Enviar”
Se o email estiver correto e de fato existir na ZapiCRM, você receberá um link de acesso por email.
Pode levar alguns minutos e caso o email não apareça, confira a caixa de SPAM.
Basta clicar no botão para acessar a página do cliente.
Na página do cliente, clique no botão “Cancelar subscrição”
Confira os dados da assinatura e novamente clique em “Cancelar subscrição”
Se possível, escreva o motivo do cancelamento para que possamos melhorar nossos serviços e sempre que possível, oferecer alternativas.
Depois da confirmação, será exibida a em qeu sua conta será expirada.
IMPORTANTE: Após esta data seu acesso a ZapiCRM será suspenso. Recomendamos que faça as exportaçoes de dados necessárias até lá.
