Para utilizar corretamente os recursos do Instagram integrados à Zapi, é importante que sua conta do Instagram esteja vinculada a uma Página do Facebook.
Essa conexão permite que a Meta autorize o acesso às informações necessárias para utilizar recursos disponíveis através da integração oficial.
Neste artigo, vamos mostrar como fazer essa vinculação passo a passo. 😊
Antes de começar #
Antes de realizar o processo, verifique se:
- Você possui acesso à Página do Facebook que deseja utilizar;
- Você possui acesso à conta do Instagram que será conectada;
- A Página do Facebook pertence à mesma empresa ou negócio da conta do Instagram;
- Você possui permissão suficiente para gerenciar as contas vinculadas da Página.
💡 Importante: os nomes de alguns menus podem mudar de acordo com atualizações realizadas pela Meta.
1. Acesse sua Página do Facebook #
Entre normalmente na sua conta do Facebook.
No canto superior direito, clique na sua foto de perfil e selecione a Página do Facebook que deseja conectar ao Instagram.
2. Acesse o gerenciamento da Página #
Já utilizando o Facebook como sua Página, expanda o menu lateral e procure a opção Configurações.
3. Acesse “Contas vinculadas” #
Ainda no menu lateral, procure pela opção Contas vinculadas.
4. Selecione o Instagram #
Na tela de contas vinculadas, selecione a opção Instagram.
Caso nenhuma conta esteja conectada, será exibida a opção para realizar uma nova conexão. Clique em Conectar conta
5. Faça login na conta do Instagram #
O Facebook solicitará que você entre na conta do Instagram que deseja vincular.
Informe:
- Usuário, e-mail ou telefone da conta;
- Senha do Instagram.
Depois, siga as etapas apresentadas pela Meta e autorize as permissões solicitadas.
Depois de conectada, ira aparecer assim:
Apareceu a opção “Analisar conexão”? #
Em alguns casos, a Meta pode identificar que a conexão entre o Instagram e a Página ainda possui alguma pendência.
Se aparecer a opção Analisar conexão, clique nela e siga as instruções apresentadas pelo Facebook.
Esse processo pode ser necessário para liberar completamente os recursos de integração disponibilizados pela Meta.
Não consigo conectar meu Instagram. O que fazer? #
Se você não encontrar a opção de conectar a conta ou receber uma mensagem informando que não possui permissão, verifique se seu perfil possui acesso suficiente à Página.
Para conferir:
- Acesse a Página do Facebook;
- Entre em Configurações;
- Procure por Configuração da Página;
- Acesse Acesso à Página;
- Confira as permissões disponíveis para o seu perfil.
Caso a Página pertença a outra empresa ou esteja dentro de outro portfólio empresarial da Meta, talvez seja necessário solicitar acesso ao administrador responsável.
Tudo pronto!
Depois que o Instagram estiver conectado corretamente à Página do Facebook, você poderá continuar a configuração da integração dentro da ZapiCRM.
Se durante o processo alguma opção apresentada neste artigo estiver diferente, não se preocupe: a Meta atualiza frequentemente a aparência e a organização dos seus menus.
O mais importante é confirmar que sua Página do Facebook e sua conta do Instagram aparecem vinculadas corretamente.
