Anteriormente, essa funcionalidade estava disponível apenas para perfis com a função administrador. Isso limitava o uso no dia a dia e gerava dependência de perfis com maior nível de acesso.
Identificamos que essa limitação impactava diretamente a produtividade dos agentes, que precisavam aguardar ou depender da função administrador para executar os disparos das campanhas.
Agora, a funcionalidade foi liberada também para usuários com perfil de agente, sem a necessidade de permissões administrativas. Assim, dando a possibilidade dos administradores escolham quais agentes têm acesso as funções do WhatsApp Business.
Como habilitar? #
Para habilitar essa função aos agentes, vá em: Configurações → Agentes → escolha o agente que tenha a função de agente → clique no lápis, para editar.
Em Permissões do Módulo → habilite WhatsApp Business, para dar acesso ao agente ao WhatsApp business.
Essa melhoria traz mais eficiência para a operação e torna o uso do sistema mais fluido, dando mais autonomia para quem está na linha de frente.
