Como toda empresa no mundo capitalista, a Meta sempre vai tentar faturar mais em cima das sua mensagens, por este motivo, mesmo que seu modelo seja explicitamente de utilidade, pode acontecer (e acontece em 99% dos casos) de os robôs de análise da Meta re-categorizar seu modelo para a categoria de Marketing.
Neste artigo você vai aprender como entrar com um pedido de análise humana dos seus modelos.
Vale ressaltar que este pedido só faz sentido se sua mesagem realmente for para atualizar seu cliente sobre alguma informação e deve estar explicito que existe uma relação cliente x fornecedor. Caso contrário, será inútil fazer o pedido pois ele certamente será negado ok?
Acesse sua conta de negócios Meta em https://business.facebook.com/
Depois de fazer o login, certifique-se de estar com a conta selecionada corretamente, se necessário, altere para a conta correta e depois clique em “Configuraçoes”
Na próxima tela, clique em “Contas do WhatsApp”
Selecione a conta do WhatsApp (a que você criou o modelo)
Do lado inferior direito da tela, vai aparecer o botão “Gerenciador do WhatsApp”, clique nele.
Na próxima tela, clique no item “Gerenciar modelos” do menu esquedo.
Se você tiver mensagens recategorizadas para marketing, será exibido um alerta com os modelos que foram recategorizados e abaixo da mensagem, terá um link para análise, clique nele.
Na tela a seguir, serão listados todos os modelos recategorizados automaticamente, basta selecionar um ou mais modelos da lista e clicar em “Pedir Análise”
Não é necessário escrever nada, basta clicar no botão e as mensagens passarão para a aba “in review”
Agora é só acompanhar o resultado do pedido.
Os aprovados, passarão para a aba “Revertidos”, os reprovados estarão na aba “Inalterados”.
O processo de revisão pode levar até 24 horas, fique de olho.
