Fale com a gente aqui!

Mas, se estiver decidido, para cancelar a sua assinatura, acesse sua conta na ZapiCRM e navegue até o item do menu “Configurações” -> “Conta”.

Role a página até a sessão “Gerenciar Asinatura”

Toque no botão “Gerenciar Assinatura”

Você será direcionado para a página do cliente onde deverá informar o email cadastrado na ZapiCRM.

Informe o email e clique em “Enviar”

Se o email estiver correto e de fato existir na ZapiCRM, você receberá um link de acesso por email.

Pode levar alguns minutos e caso o email não apareça, confira a caixa de SPAM.

Basta clicar no botão para acessar a página do cliente.

Na página do cliente, clique no botão “Cancelar subscrição”

Confira os dados da assinatura e novamente clique em “Cancelar subscrição”

Se possível, escreva o motivo do cancelamento para que possamos melhorar nossos serviços e sempre que possível, oferecer alternativas.

Depois da confirmação, será exibida a em qeu sua conta será expirada.

IMPORTANTE: Após esta data seu acesso a ZapiCRM será suspenso. Recomendamos que faça as exportaçoes de dados necessárias até lá.

Clicando no botão, você será direcionado para a sua pagina de assinatura Stripe.

Basta informar o email utilizazo na sua conta ZapiCRM no cambo indicado.

Certifique-se de informar exatamente o mesmo email usado no login da ZapiCRM, desta forma, ao clicar em “Enviar”, você receberá o link da página de gerenciamento de assinatura por email.

Basta clicar no botão “Inicie a sessão no seu portal do cliente” para abrir a página do cliente.

Será exibida a página do cliente conforme abaixo:

Para substituir o cartão, basta clicar no icone de edição para abrir a tela com os dados do cartão.

Marque a opção “Adicionar Metodo de Pagamento”, preencha os dados do novo cartão e clique em atualizar.

Pronto! Comn isso, as novas cobranças serão lançadas no novo cartão.

IMPORTANTE: Em caso de downgrade (redução do plano) alguns recursos deixarão de funcionar e outros deixar de estar disponível. Fale com a gente antes atualizar o plano para que possamos te ajudar nesta anáise ok?

Depois de acessar sua conta ZapiCRM, navegue até o item do menu “Configurações” –> “Conta” e na página que abrir, role a página até a sessão “Gerenciar Assinatura”.

Clique no botão “Gerenciar Assinatura”

Informe o seu email cadastrado na ZapiCRM para acessar a página do cliente.

Se houver uma conta ZapiCRM com o email informado, será enviado um email com o link de acesso.

O link de acesso permanecerá ativo por apenas 30 minutos.

Verifique sua caixa de entrada e caso não encontre o email com o link de acesso, confira sua caixa de SPAM.

Clique no botão “Iniciar a sessão do portal do cliente” para acessao o portal.

Na página inicial do portal, clique no botão “Atualizar subscrição” para visualizar os planos disponíveis.

Escolha o plano desejado e clique em “Continuar”

Será exibida uma página com os detalhes da mudança, o valor do novo plano e a diferença do valor do plano atual para o novo plano.

Se estiver de acordo, clique em “Confirmar” para processar a mudança.

Pode levar algumas horas para que as configurações do novo plano estejam disponíveis em sua conta.

Caso encontre alguma dificuldade ou problema com a migração de plano, entre em contato com a gente no WhatsAapp