Essa conexão permite que a Meta autorize o acesso às informações necessárias para utilizar recursos disponíveis através da integração oficial.

Neste artigo, vamos mostrar como fazer essa vinculação passo a passo.

Antes de começar

Antes de realizar o processo, verifique se:

• Você possui acesso à Página do Facebook que deseja utilizar;
• Você possui acesso à conta do Instagram que será conectada;
• A Página do Facebook pertence à mesma empresa ou negócio da conta do Instagram;
• Você possui permissão suficiente para gerenciar as contas vinculadas da Página.

Importante: os nomes de alguns menus podem mudar de acordo com atualizações realizadas pela Meta.

1. Acesse sua Página do Facebook

Entre normalmente na sua conta do Facebook.

No canto superior direito, clique na sua foto de perfil e selecione a Página do Facebook que deseja conectar ao Instagram.

2. Acesse o gerenciamento da Página

Já utilizando o Facebook como sua Página, expanda o menu lateral e procure a opção Configurações.

3. Acesse “Contas vinculadas”

Ainda no menu lateral, procure pela opção Contas vinculadas.

4. Selecione o Instagram

Na tela de contas vinculadas, selecione a opção Instagram.

Caso nenhuma conta esteja conectada, será exibida a opção para realizar uma nova conexão. Clique em Conectar conta

5. Faça login na conta do Instagram

O Facebook solicitará que você entre na conta do Instagram que deseja vincular.

Informe:

• Usuário, e-mail ou telefone da conta;
• Senha do Instagram.

Depois, siga as etapas apresentadas pela Meta e autorize as permissões solicitadas.

Depois de conectada, ira aparecer assim:

Apareceu a opção “Analisar conexão”?

Em alguns casos, a Meta pode identificar que a conexão entre o Instagram e a Página ainda possui alguma pendência.

Se aparecer a opção Analisar conexão, clique nela e siga as instruções apresentadas pelo Facebook.

Esse processo pode ser necessário para liberar completamente os recursos de integração disponibilizados pela Meta.

Não consigo conectar meu Instagram. O que fazer?

Se você não encontrar a opção de conectar a conta ou receber uma mensagem informando que não possui permissão, verifique se seu perfil possui acesso suficiente à Página.

Para conferir:

1. Acesse a Página do Facebook;
2. Entre em Configurações;
3. Procure por Configuração da Página;
4. Acesse Acesso à Página;
5. Confira as permissões disponíveis para o seu perfil.

Caso a Página pertença a outra empresa ou esteja dentro de outro portfólio empresarial da Meta, talvez seja necessário solicitar acesso ao administrador responsável.

Tudo pronto!

Depois que o Instagram estiver conectado corretamente à Página do Facebook, você poderá continuar a configuração da integração dentro da ZapiCRM.

Se durante o processo alguma opção apresentada neste artigo estiver diferente, não se preocupe: a Meta atualiza frequentemente a aparência e a organização dos seus menus.

O mais importante é confirmar que sua Página do Facebook e sua conta do Instagram aparecem vinculadas corretamente.